Información legal
Términos y condiciones
Condiciones aplicables a las reservas, la estadía y el uso de las instalaciones.
1. Identificación
El servicio de hospedaje es brindado por Hotel Boca Raton Tarapoto, en adelante “el Hotel”, en la ciudad de Tarapoto, Perú.
2. Aceptación de condiciones
Al realizar una reserva o hacer uso de las instalaciones, el huésped acepta los presentes términos y condiciones, así como las políticas específicas detalladas en otras secciones del sitio web.
3. Reservas, tarifas y pagos
Las reservas están sujetas a disponibilidad.
Las tarifas aplicables son las vigentes al momento de la confirmación.
Las condiciones de pago, promociones y servicios incluidos pueden variar y se detallan en la sección correspondiente del sitio web o en la confirmación de reserva.
4. Check-in y Check-out
El horario de ingreso y salida se rige por lo indicado en la sección informativa del sitio web o en la confirmación de reserva.
Las solicitudes especiales, como early check-in o late check-out, están sujetas a disponibilidad y pueden generar cargos adicionales.
5. Cancelaciones y modificaciones
Las políticas de cancelación y modificación aplicables serán las informadas al momento de la reserva o en la plataforma utilizada.
En caso de no presentación (no show), el Hotel podrá aplicar cargos conforme a dichas políticas.
6. Registro y uso de habitaciones
Es obligatorio presentar un documento de identidad vigente al momento del check-in.
Solo podrán alojarse las personas debidamente registradas.
El uso de la habitación debe ajustarse a su capacidad máxima y a fines exclusivamente de hospedaje.
7. Normas de convivencia
Se espera una conducta respetuosa hacia otros huéspedes y el personal.
No se permiten ruidos excesivos, reuniones o actividades que afecten la tranquilidad del establecimiento.
El incumplimiento de estas normas puede dar lugar a medidas correctivas o al retiro del huésped sin derecho a reembolso.
8. Uso de instalaciones
El uso de las instalaciones del Hotel se rige por los horarios y condiciones establecidos en cada área.
Cuando los detalles de uso se encuentren descritos en otras secciones del sitio web, se considerarán parte integrante de estas condiciones.
Piscina: su uso es responsabilidad del huésped. Los menores de edad deben estar bajo supervisión de un adulto. Las normas específicas de horario, higiene y seguridad deberán ser respetadas.
9. Daños y responsabilidades
El huésped es responsable por cualquier daño ocasionado a las instalaciones o bienes del Hotel.
El Hotel podrá cobrar los costos de reparación o reposición correspondientes.
10. Objetos olvidados
Los objetos olvidados serán resguardados durante un período máximo de tres (3) meses.
Durante ese plazo, el huésped podrá solicitar su recuperación y asumirá los costos de envío cuando corresponda.
Transcurrido ese período, el Hotel podrá donar, desechar o disponer de los objetos sin lugar a reclamo posterior.
11. Responsabilidad del hotel
El Hotel adopta medidas razonables de seguridad; sin embargo, recomienda a los huéspedes cuidar sus pertenencias personales.
Para objetos de valor, se sugiere utilizar los medios de resguardo disponibles.
12. Protección de datos personales
Los datos personales proporcionados serán utilizados únicamente para la gestión de reservas y servicios, conforme a la Ley N.º 29733.
13. Libro de Reclamaciones
El Hotel cuenta con Libro de Reclamaciones conforme a la normativa vigente en el Perú.
14. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú.